A Escola do Legislativo de Itatiba (ELEITA) promove, na próxima quinta-feira (02), a palestra “Atendimento de Excelência no Setor Público”, ministrada por Edilamar Dedim. As inscrições estão abertas e podem ser realizadas de forma gratuita pelo link: https://forms.gle/mF6DVDkTz9TgQr3k7.
O treinamento abordará tópicos como personalização no atendimento, comunicação eficaz, resolução de conflitos, postura ética e profissional, empatia e exemplos de boas práticas.
A palestra acontecerá no Plenário Vereador Abílio Monte e todos os participantes receberão certificado, mediante assinatura da lista de presença.
Sobre a palestrante
Com formação em Marketing e pós graduação em Gestão de Projetos Sociais, Edilamar Dedim possui uma experiência de 40 anos com atendimento ao público e 20 anos com liderança de equipes.
Sobre a ELEITA
Criada por meio da resolução 19/2023 e regulamentada pela resolução 11/2024, a Escola do Legislativo de Itatiba (ELEITA) tem como principais objetivos desenvolver ações de educação para a cidadania, visando a aproximação entre a sociedade e o parlamento municipal, e contribuir para a educação política e o aprimoramento da prática legislativa.
Com o propósito de promover a democracia e a cidadania através de atividades de formação e capacitação, a Escola do Legislativo visa desenvolver a qualificação dos parlamentares e servidores da Câmara para o exercício das atividades profissionais das áreas administrativa e legislativa, além de levar informação e capacitação à comunidade sobre temas relacionados às atividades do Poder Legislativo.
Serviço:
O quê: Palestra “Atendimento de Excelência no Setor Público”
Quando: Dia 02 de outubro (quinta-feira), das 10h às 12h
Onde: Plenário Vereador Abílio Monte (Rua Benedicto José Constantino, nº 100, Bairro do Engenho)
Inscrições: Gratuitas, pelo link: https://forms.gle/mF6DVDkTz9TgQr3k7